Comment supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Konekta (com.konektapro.app, édité par MD AI SERVICES LLC) et toutes les données qui y sont associées.
Directement dans l'app (immédiat) :
- Ouvrez l'onglet Profil
- Touchez 🗑️ Supprimer mon compte
- Confirmez avec votre code d'accès
La suppression est immédiate et définitive. Si votre solde interne n'est pas vide, retirez-le d'abord (Wallet → Retrait Wave).
Ou par email (si vous n'avez plus accès à l'app), en précisant votre numéro virtuel Konekta :
✉️ Demander la suppressionEmail : contact@konekta-pro.com — demande traitée sous 30 jours, confirmation envoyée.
Données supprimées
- Votre profil (nom, numéro virtuel, numéro réel, avatar, langue)
- Vos messages, conversations et groupes
- Vos annonces, boutiques et biens immobiliers publiés
- Vos contenus envoyés (photos, fichiers, messages vocaux)
Données conservées (obligations légales)
Certaines données liées aux transactions de paiement (montant, référence, date) peuvent être conservées jusqu'à 5 ans pour répondre à nos obligations comptables et anti-fraude, conformément à la loi. Elles sont dissociées de votre identité dès que possible et ne sont plus utilisées à d'autres fins.
Voir aussi notre politique de confidentialité.
🇬🇧 How to delete your account (English)
You can delete your Konekta account (com.konektapro.app, published by MD AI SERVICES LLC) and all associated data at any time.
Directly in the app (instant): open the Profile tab → tap 🗑️ Delete my account → confirm with your access code.
Deletion is immediate and permanent. If your internal balance is not empty, withdraw it first (Wallet → Wave withdrawal).
Or by email (if you no longer have access to the app), including your Konekta virtual number:
✉️ Request deletionEmail: contact@konekta-pro.com — processed within 30 days, confirmation sent.
Deleted: profile, messages, conversations, groups, listings, shops, real-estate posts, and uploaded content (photos, files, voice messages).
Retained: payment transaction records (amount, reference, date) may be kept up to 5 years to meet accounting and anti-fraud legal obligations, then disassociated from your identity. See our privacy policy.