Konekta · Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'usage de l'application et des services Konekta (messagerie, appels audio/vidéo avec traduction, paiements, marketplace, Click & Collect, réunions Co-Construction), édités par MD AI SERVICES LLC, société enregistrée au Nouveau-Mexique (États-Unis), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110-7825, EIN 61-2329644.

En créant un compte ou en utilisant Konekta, vous acceptez ces CGU. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le service.

2. Compte utilisateur

• L'inscription requiert un numéro de téléphone valide ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.
• Le service est réservé aux personnes de 13 ans et plus ; les fonctionnalités de paiement sont réservées aux personnes majeures dans leur juridiction.
• Un seul compte par personne ; les comptes créés à des fins de fraude, spam ou usurpation sont supprimés.

3. Messagerie et appels

• Les communications personnelles sont chiffrées ; nous n'en vendons pas le contenu.
• La traduction en direct repose sur des services d'IA : elle est fournie « en l'état », sans garantie d'exactitude — ne vous y fiez pas pour des décisions médicales, juridiques ou financières.
• Sont interdits : harcèlement, contenus illicites, usurpation d'identité, démarchage massif non sollicité, et tout usage contraire aux lois applicables.

4. Paiements et portefeuille

• Les frais de service applicables (commissions sur ventes, transferts P2P, abonnements professionnels) sont affichés avant chaque transaction.
• Les transactions confirmées par le prestataire de paiement sont définitives, sauf disposition légale contraire ; en cas d'erreur, contactez le support sous 48 h.
• La revente de services de paiement, le blanchiment et toute activité illégale entraînent la suspension immédiate et le signalement aux autorités compétentes.

5. Marketplace et vendeurs

• Les boutiques sont responsables de la conformité de leurs produits (dont les produits réglementés type pharmacie, réservés aux acteurs autorisés au Sénégal).
• Konekta agit comme intermédiaire technique : le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le vendeur.
• Le vendeur perçoit le produit de ses ventes déduction faite de la commission de service affichée lors de la mise en vente.

6. Abonnements et résiliation

• Les offres payantes (boutiques, agences, plans Pro) sont mensuelles et sans engagement, résiliables à tout moment depuis l'application ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (procédure de suppression).
• Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte en cas de violation des présentes CGU, avec notification sauf urgence légale.

7. Propriété intellectuelle

Konekta, son logo et ses interfaces sont la propriété de MD AI SERVICES LLC. Vous conservez vos droits sur les contenus que vous publiez et nous concédez la licence strictement nécessaire à leur affichage dans le service.

8. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de MD AI SERVICES LLC est limitée au montant des frais de service que vous avez payés au cours des 12 derniers mois. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre utilisateurs, ni des interruptions imputables aux réseaux ou aux prestataires tiers.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Modifications et droit applicable

Nous pouvons faire évoluer ces CGU ; les changements matériels sont notifiés dans l'application. Les présentes CGU sont régies par le droit de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

11. Contact

Questions : contact@konekta-pro.com · WhatsApp +221 78 785 01 01